Universitatea din Leuven optimizează călătoriile ”studențești” cu Qmatic

Cea mai mare universitate din Belgia, Universitatea din Leuven a decis să mergă la Qmatic Orchestra pentru a presta cele mai bune servicii studenților săi numeroși.

Amplasată în Belgia, Universitatea din Leuven este centru educațional de aproape șase secole. Astăzi, aceasta este cea mai mare universitate din Belgia și una din cele mai vechi și cele mai renumite din toată Europa. Fiind o universitate europeană de cercetare, Universitatea din Leuven propune un spectru larg de programe internaționale de masterat, toate susținute de cercetări înalt-calificate, inovative și interdisciplinare. Aceste avantaje îi atrag pe studenți, de aceea începutul anului de studiu poate fi destul de încărcat pentru Administrația Centrală a Studenților. Pentru a putea gestiona fluxul de studenți noi și pentru a îmbunătăți călătoriile ”studențești”, Universitatea a decis să colaboreze cu platforma Qmatic Customer Journey Management, Orchestra.

Qmatic câștigă oferta municipalității din Breda

Recent, Qmatic a câștigat oferta pentru o nouă soluție emisă de municipalitatea din Breda (Olanda).

Cooperarea dintre primărie și Qmatic nu este o noutate, dar municipalitatea a decis să caute o nouă platformă. Cerințele au fost bine definite și în scurt timp a fost clar că funсționalitatea disponibilă a platformei de gestionare a mișcării clientului, Orchestra, a îndeplinit cel mai bine cerințele necesare.

O parte importantă a platformei este funcționalitatea BI (Business Intelligence) care oferă informații utile despre caracteristicile de exploatare și datele despre gestionarea mișcării crientului care permit municipalității să identifice evenimentele și tendințele cheie.

Prima primărie din Benelux, folosește robotul, pentru a oferi servicii îmbunătățite clienților

Qmatic susține prima primărie din Benelux ce planifică să folosească un robot pentru a oferi servicii.

Luna trecuta, Elvie Pepper (este numele robotului), a inceput prima zi de lucru la primaria din Leidschendam – Voorburg.

Într-un pilot pilot de cinci luni, Qmatic va colabora cu un partener, Decos, și Primăria pentru a afla, dacă robotul poate ajuta la îmbunătățirea interacțiunii cu clienții și, de asemenea, să ridică experiența deservirii clienților la un nivel mai superior.

Automatizarea procesului examenarii pentru obtinerea permiselor de conducere.

Компанией начаты работы по разработке внедрения системы обслуживания очереди, при приеме граждан, для сдачи экзаменов на водительское удостоверение.
Предусмотрена автоматизация процесса, и сведение к минимуму влияния человеческого фактора, при сдаче как теоретического так и практического экзаменов соискателями.

Всю дополнительную информацию вы сможете найти по адресу click here.