Аппаратные и программные Системы обслуживания очередей
Разработка и поддержка специализированного биометрического оборудования идентификации и контроля доступа
Разработка программного обеспечения и WEB сайтов, внедрение и поддержкав режиме 24/7/365
Разработка, внедрение и сопровождение узкоспециализированных аппаратно-программных комплексов
Разработка сетевой и ИТ инфраструктуры любого уровня сложности
Разработка контента и курсов для систем e-Learning
Qmatic – ведущая компания по оптимизации взаимодействия с клиентами, мы также предлагаем возможность обслуживания клиентов в формате интернет-обслуживания, используя платформу Qmatic Orchestra – лидера рынка управления.
Qmatic предлагает лучшее обслуживание клиентов, которое ведет к высокой лояльности и удовлетворенности Ваших клиентов.
Мы нацелены на наших клиентов
Мы занимаемся не только технологиями, но и людьми. Как ведущий мировой поставщик систем управления очередями, вы думаете, что наш мир вращается вокруг этой технологии.
Но наше основное внимание над всем, что мы делаем, это ты. Ну, ты и миллиарды других людей. И поэтому, даже если технология, лежащая в основе наших решений, как правило, довольно сложна, мы гарантируем, что пользовательские интерфейсы всегда просты в использовании.
Доступно для всех устройств
Сделано для вашего комфорта
Всегда готовы помочь
Самое простое определение взаимодействия с клиентами – это то, как ваши клиенты воспринимают качество взаимодействия с вашей организацией. Qmatic дает вам возможность собрать эти мнения и использовать их в своем бизнесе.
Несколько примеров наших продуктов:
Последние новости:
Официально началось развертывание 73 полицейских участков в Норвегии, 60 из которых планируется запустить в 2019 году. В июле прошлого года Qmatic подписала соглашение с Gemalto в рамках более крупного проекта по модернизации и централизации их паспортных столов. Gemalto является главным интегратором в этом проекте. Решения – Qmatic Orchestra 7 и QwebBook 1.3.0, а также некоторые […]
«Наши клиенты очень довольны решением, которое мы выбрали. Кроме того, функции отчетности позволяют нам обеспечение полного контроля над тем, что происходит в Groupama Claims Settlement Center. » Сандро Бисогно, менеджер по вопросам претензий в Groupama Claims Settlement Center 13 миллионов клиентов, 34 000 сотрудников, 130-летняя история в 11 странах мира. Это Groupama, крупная страховая компания, которая […]
Новый паспорт в течение часа. Возьмите билет в очередь и поженитесь. Оставайтесь в своем автомобиле и получите заказанные услуги. В столице Грузии Тбилиси, 14 000 человек, которые каждый день посещают общественный зал, ждут не более семи минут, чтобы получить услуги, над которыми работают 400 операторов, работающих с максимальной эффективностью. Похоже на утопию, не так ли? […]
Аккредитованный регионом Лацио, больница Гуарньери – это специализированный центр, который предоставляет стационарные и амбулаторные услуги (дневная больница), специализирующиеся на различных медицинских специальностях «Мы оптимизировали регистрацию для наших пациентов. Теперь мы фокусируемся на новых дополнениях и возможности бронирования встреч из дома, используя ваш смартфон или через наш веб-сайт », – говорит Джованни Пика – инженер и […]
Посещение врача через Интернет дает большему количеству людей доступ к медицинской помощи независимо от времени и места. Вы эти чувства когда пытаетесь получить помощь от вашей местной больницы для себя, своих детей или ваших пожилых родителей. Вам нужно найти время и освободиться с работы (стресс), тратить время в пути (ужасный трафик), вы должны подвергать себя […]
Виртуальные помощники, управляемые голосом, набирают силу и вскоре станут интегрированными во многие сервисные ситуации. Возможно, это станет универсальным способом добиться успеха. Возможно, нет. Прошло более шести лет с тех пор, как Apple представила Siri, и голос стал еще одним способом взаимодействия с технологиями и Интернетом. Теперь все сильные игроки на цифровой арене запустили своих собственных […]
