Contact to us

Qmatic Group — мировой лидер в области разработки решений для управления маршрутом клиента, а также инструментов аналитики

Если в организации создан эффективный, удобный маршрут клиента — скорее всего, это заслуга Qmatic. Наши технологические системы и инструменты аналитики помогают клиентам, сотрудникам и компаниям взаимодействовать наиболее продуктивно.

Qmatic Group — мировой лидер в области разработки решений для управления маршрутом клиента, а также инструментов аналитики. Наша компания стала первопроходцем в этой сфере более 30 лет назад. В настоящее время более чем в 120 странах мира организации используют решения Qmatic и нашу глобальную партнерскую сеть, чтобы обеспечить полноценное взаимодействие с клиентами, пациентами, гражданами и сотрудниками.

Наша компания существует чтобы создавать оптимальные маршруты клиента. Наши мощные, легко масштабируемые программные платформы и аппаратные системы работают слаженно, как единое целое, чтобы оптимизировать все виртуальные и физические точки контакта — от предварительного взаимодействия до получения обратной связи после обслуживания. В рамках финансовых организаций, предприятий розничной торговли, медицинских и государственных учреждений такой подход упрощает для клиентов выполнение задач и дает сотрудникам ресурсы, необходимые для эффективной работы.

Результат — повышение эффективности операционной среды, а также лояльности к бренду и финансовых показателей.